Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
1. Éditeur
Le service Flowful est édité et exploité par :
- Nicolas Chourrout (indépendant) — nom commercial : Flowful AI
- Siège : Waterloo, Belgique
- TVA / BCE : BE 1010.797.804
- Email : support@flowful.ai
2. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service de prise de rendez-vous proposé par Flowful. En réservant un rendez-vous, vous acceptez ces conditions sans réserve.
Flowful AI fournit uniquement la plateformetechnique de prise de rendez-vous. Le contenu des entretiens, les services rendus, les conseils donnés et toute autre interaction entre vous et le professionnel rencontré relèvent exclusivement de la responsabilité de ce dernier. Flowful AI n'intervient pas dans la relation entre le client et le professionnel et ne saurait être tenue responsable du contenu des échanges, de la qualité des prestations ou des suites données aux rendez-vous.
Flowful AI ne vérifie pas les titres, diplômes ou qualifications professionnelles des utilisateurs de la plateforme et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude ou à la légalité des activités exercées. Il appartient au client de s'assurer, avant le rendez-vous, que le professionnel qu'il souhaite consulter dispose des qualifications attendues.
3. Réservation
Toute réservation effectuée via ce service constitue un engagement à se présenter à la date et l'heure choisies, ou à annuler/reporter le rendez-vous dans les délais indiqués via le lien fourni dans l'email de confirmation.
4. Annulation et report
Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous à tout moment dans la limite du délai minimum communiqué. Au-delà de cette limite, contactez directement le professionnel concerné.
5. Disponibilité du service
Flowful AI s'efforce d'assurer la disponibilité du service sans toutefois pouvoir la garantir. Le service peut être indisponible temporairement pour maintenance ou pour des raisons techniques.
6. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
7. Responsabilité
Flowful AI ne saurait être tenue responsable d'un dommage indirect résultant de l'utilisation du service, notamment en cas d'impossibilité d'assister à un rendez-vous due à un événement indépendant de sa volonté.
8. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle publiée à la date de votre réservation.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents. En cas d'utilisation par un consommateur, les dispositions impératives du droit de la consommation applicable à votre résidence habituelle restent réservées.